Para mantener buenas relaciones en todos los ámbitos de tu vida (familia, trabajo, amigos, etc.) es importante que prestes atención a cómo te comunicas. Buenas herramientas de comunicación pueden marcar la diferencia en el éxito de tus relaciones personales.
Cuando hablamos de comunicación nos referimos a un proceso de interacción y relación con otras personas. La comunicación determina el vínculo entre los seres humanos de manera que la calidad de nuestras relaciones va a depender en buena parte del estilo de comunicación que empleemos.
Estos 8 trucos te ayudarán tener una buena comunicación:
-
Escucha con atención y activamente
La escucha no es un proceso pasivo. Tus experiencias, creencias y expectativas van a definir el tipo de mensaje que escuches (en ocasiones el mensaje emitido no es el mismo que el mensaje recibido) por eso es muy importante que escuches con atención, ya que si tratas de buscar una respuesta mental mientras escuchas a la persona probablemente perderás información y centrarás el mensaje en tu propia opinión y no en lo que realmente dice tu interlocutor. Escucha con el objetivo de entender y aportar a la conversación. No interrumpas. Si no entiendes, admítelo y pide que te lo aclaren, por ejemplo, repite lo que has creído entender en forma de pregunta “¿Te refieres a…?”, de esta manera te asegurarás de que has entendido el mensaje.
-
Facilita el diálogo
La comunicación debe fluir en ambos sentidos. Es esencial que promuevas la comunicación bidireccional, para ello escucha, pregunta, habla con los demás y busca señales que te indiquen que tu mensaje está siendo recibido y entendido, y muestra interés en la opinión o parecer de la otra persona así como sobre la reacción que tus palabras pueden generar.
-
Muestra interés a través de preguntas
Las preguntas te permitirán ir guiando la conversación y te ayudarán a comprobar si te han entendido. Ten en cuenta que utilizando preguntas abiertas conseguirás hacer hablar a los demás, las preguntas abiertas generan una respuesta más extensa que un sí o un no. Por ejemplo, una pregunta abierta es “¿cuándo trabajas? mientras que “¿mañana vas a trabajar?” es una pregunta cerrada, limita la conversación ya que, la repuesta será simplemente una afirmación o una negación.
-
Trata de llegar a todos sin imponer
Procura amoldar la conversación, en la medida de lo posible, a las características y conocimientos de la otra persona o personas. Usar mucha jerga profesional y palabras muy específicas pueden generar pérdida de interés e incluso abrumar a tu oyente. También tratar de imponer tus opiniones personales puede hacer que el otro sienta incomodidad. Ten en cuenta la relación que tienes con la persona a la que te diriges, ya que en función de cómo eres percibido por ella el poder de tu mensaje variará (no es lo mismo hablar con vehemencia ante un niño, ante un compañero de trabajo o ante tu jefe).
-
Haz tu comunicación eficaz
Habla claro, evita palabras complicadas para la compresión de quien te escucha. Ordena tu mensaje de forma lógica y sé breve pero no dejes el mensaje incompleto.
-
Establece una comunicación empática
Procura ponerte en la piel del otro sin juzgar, mantente atento a lo que puede estar sintiendo la otra persona tratando de conectar con esta emoción. Al mismo tiempo expresa cómo te sientes tú y tus necesidades en lugar de usar críticas respecto al otro, por ejemplo puedes iniciar las frases con un “me siento…”, “necesito…” ”¿podrías…?”
-
Modula el tono, la fluidez y la velocidad del habla
Regula el volumen de tu voz, puedes hacer que te escuchen con claridad sin elevar la voz. Varia el tono de tu voz en función de la intencionalidad del mensaje, ten en cuenta que el significado de lo que dices se verá modulado por cómo lo dices y en este sentido dependerá tanto de las palabras como del tono que utilices.
-
Cuida tu comunicación no verbal
Todo el comportamiento humano tiene valor comunicativo. Mantén contacto visual para indicar respeto e interés a la otra persona, procurando que la mirada no sea tan fija que intimide. Mantén una postura abierta y flexible, de manera que expreses interés. Emplea tus manos para ilustrar o respaldar lo que dices. Recuerda que la comunicación no verbal en muchas ocasiones da más información que la verbal.
Pon en práctica nuestros trucos para lograr una buena comunicación y comprobarás como mejoran tus relaciones personales. Si necesitas ayuda ponte en contacto con Ítaca Psicólogos Coruña.
